Normalerweise beträgt die Lieferzeit für Taschen die nicht vorrätig sind etwa 2–3 Wochen. Du kannst uns jederzeit per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, damit wir dir ein genaueres Lieferdatum mitteilen können.

Wenn es sich um ein eiliges Geschenk handelt, melde dich bitte bei uns und wir versuchen, eine Lösung zu finden.

Kein Problem, rufen Sie uns unter 010-4580460 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@sandain.com, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Nein, das tun wir nicht. Wir verkaufen direkt an unsere Kunden und verzichten auf Zwischenhändler, um Ihnen erschwingliche Taschen anbieten zu können. Finden Sie unsere Geschäfte.

Sie können eine Tasche über unseren Online-Shop oder direkt in einem unserer Geschäfte in Stockholm oder Härnösand kaufen.

Nach Deutschland versenden wir standardmäßig mit DB Schenker oder DHL.  Auf Anfrage können auch alternative Versandmethoden angeboten werden. Kontaktiere uns dafür bitte vor deiner Bestellung.

Bitte prüfe dein Paket direkt nach Erhalt. Sollte es beschädigt oder fehlerhaft sein, sende uns bitte Fotos und eine kurze Beschreibung per E-Mail an kundenservice@sandain.com. Wir kümmern uns um eine passende Lösung.

Die Versandkosten betragen 49 SEK bei einem Einkaufswert unter 1000 SEK und 99 SEK bei einem Einkaufswert über 1000 SEK innerhalb Schwedens.

Wir liefern weltweit. Du kannst das Zielland einfach im Warenkorb auswählen, danach werden Versandkosten berechnet. Wir versenden alle Bestellungen direkt aus unserem Lager in Härnösand, Schweden. Innerhalb von Schweden beträgt die Lieferzeit 1-3 Werktage. Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt in der Regel 3-6 Werktage ab Versand.

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung. Darüber kannst du den Versandstatus deiner Bestellung jederzeit prüfen.

Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen?

Wir bieten Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht mit flexiblen Umtausch- und Rückgabemöglichkeiten. Der Umtausch ist kostenlos, für Rücksendungen wird jedoch eine Bearbeitungsgebühr von 150 SEK erhoben. Zurückgesendete Ware muss unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.

1. Senden Sie eine E-Mail an info@sandain.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeformular und einen Versandaufkleber zu.

2. Füllen Sie das Rücksendeformular mit Ihrer Bestellnummer aus. Verpacken Sie die Tüte in den Karton und kleben Sie diesen auf den von uns erhaltenen Rücksendeaufkleber. Achten Sie darauf, dass das Paket gut verpackt ist.

3. Geben Sie es bitte bei der nächstgelegenen Schenker-Vertretung ab und verlangen Sie eine Quittung.

4. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Eine sehr gute und wichtige Frage. Bitte lesen Sie hier unseren Lederpflege-Leitfaden, um Ihre Tasche optimal zu pflegen: Lederpflege

Wir entwerfen und fertigen alle unsere Taschen selbst – das ist die beste Lösung. Lesen Sie hier mehr über unsere Produktion und Qualität.

Die genauen Maße findest du auf der jeweiligen Produktseite unter www.sandain.com.