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Normalerweise beträgt die Lieferzeit für Taschen die nicht vorrätig sind etwa 2–3 Wochen. Du kannst uns jederzeit per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, damit wir dir ein genaueres Lieferdatum mitteilen können.

Wenn es sich um ein eiliges Geschenk handelt, melde dich bitte bei uns und wir versuchen, eine Lösung zu finden.

Wir sind für dich da, um dich bei deinem Einkauf zu begleiten. Kontaktiere uns dafür einfach über den Chat, rufe and oder sende eine Email. Alle Kontaktinformationen findest du hier.

Nein, momentan nicht. Wir verkaufen direkt über unseren Webshop und unseren Boutiquen in Stockholm und Härnösand.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du uns gerne per E-Mail unter kundenservice@sandain.com kontaktieren. Wenn das Paket bereits unterwegs ist, kannst du es nach Erhalt im Rahmen des 14-tägigen Rückgaberechts an uns zurücksenden.

Nach Deutschland versenden wir standardmäßig mit DB Schenker oder DHL.  Auf Anfrage können auch alternative Versandmethoden angeboten werden. Kontaktiere uns dafür bitte vor deiner Bestellung.

Bitte prüfe dein Paket direkt nach Erhalt. Sollte es beschädigt oder fehlerhaft sein, sende uns bitte Fotos und eine kurze Beschreibung per E-Mail an kundenservice@sandain.com. Wir kümmern uns um eine passende Lösung.

Die Versandkosten von Schweden nach Deutschland betragen 9 €.

Wir liefern weltweit. Du kannst das Zielland einfach im Warenkorb auswählen, danach werden Versandkosten berechnet. Wir versenden alle Bestellungen direkt aus unserem Lager in Härnösand, Schweden. Innerhalb von Schweden beträgt die Lieferzeit 1-3 Werktage. Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt in der Regel 3-6 Werktage ab Versand.

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung. Darüber kannst du den Versandstatus deiner Bestellung jederzeit prüfen.

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung kannst du Waren, die unbenutzt und im Originalzustand sind, zurückgeben oder umtauschen. Die Rücksendekosten betragen 15 EUR. Bei einem Umtausch fallen keine Rücksendekosten an.

1. Schreibe uns eine E-Mail an kundenservice@sandain.com mit deiner Bestellnummer und wir senden dir einen Retourenschein zu.

2. Fülle das Rücksendeformular mit deiner Bestellnummer aus. Packe die Tasche in den Karton und klebe den Retourenschein, den du von uns erhalten hast, auf. Achte darauf, dass das Paket gut verpackt ist.

3. Gib das Paket beim nächsten DHL-Partner ab und fordere eine Quittung an.

4. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erhältst du von uns eine Bestätigungsmail und wir erstatten dir das Geld zurück.

Unsere Taschen bestehen aus pflanzlich gegerbtem, vollnarbigem Leder. Verwende regelmäßig ein Lederbalsam, um das Material geschmeidig zu halten und die natürliche Patina zu bewahren. In unserem Onlineshop findest du ein passendes Produkt zur Pflege deiner Tasche. Hier findest du eine Schritt-für-Schritt Anleitung zur Lederpflege.

Wir entwerfen und fertigen alle unsere Taschen selbst. Als Familienunternehmen in vierter Generation entstehen unsere Produkte in Handarbeit, in unserer Sattlerei in Nordschweden und in unserer Manufaktur in Bangladesch. Unsere Fertigung folgt klaren Prinzipien: natürliche Materialien, nachhaltige Methoden und kleine Auflagen. Mehr über unser Handwerk und unsere Werte.

Die genauen Maße findest du auf der jeweiligen Produktseite unter www.sandain.com.