PERSONLIG KUNDSERVICE

20 000+ Nöjda kunder

FÖRLÄNGD BYTESRÄTT TILL 31 DECEMBER 2025

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Datenschutzerklärung

Persönliche Daten

Nach schwedischem und europäischem Recht müssen wir Sie über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir beim Besuch unserer Website erhalten, werden von Sandain verantwortungsvoll und sicher verarbeitet. Die Informationen werden verwendet, damit wir unsere geschäftlichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen, die Benutzererfahrung auf unserer Website optimieren und für Marketingzwecke verwendet werden können. Sandain gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie stimmen dem zu. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen darüber, welche Daten wir über Sie verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage (Art. 6 DSGVO) eine solche Verarbeitung erfolgt.

Wir verwenden Cookies von Drittanbietern, um Statistiken in Analysetools wie Google Analytics Inc. zu sammeln. Dies bedeutet, dass Daten über Ihre Nutzung unserer Website an die oben genannten Unternehmen übertragen werden. Nicht notwendige Cookies werden erst nach Ihrer Einwilligung gesetzt. Wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, werden diese Cookies für maximal 24 Monate gespeichert. Sandain kann auch Cookies von Drittanbietern, wie z. B. Facebook, verwenden, um gerichtete Informationen bereitzustellen, die wir basierend auf Ihrer vorherigen Aktivität auf unserer Website für wertvoll halten. Das bedeutet, dass einige Informationen über Ihre Nutzung unserer Website an Facebook Inc. übertragen werden. Die Informationen, die wir an Drittunternehmen weitergeben, enthalten keine personenbezogenen Daten wie z. B. Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Lesen Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen anpassen können, im Abschnitt „Cookies“.

Die von uns erfassten personenbezogenen Daten werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert, können jedoch von Dritten, die möglicherweise über Einrichtungen außerhalb des EWR verfügen, in ein Land außerhalb des EWR übertragen und verarbeitet werden. Wenn Daten in die USA oder andere Drittländer übermittelt werden (z. B. an Google oder Meta/Facebook), erfolgt dies—soweit anwendbar—auf Grundlage des EU-US Data Privacy Frameworks und/oder der Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission. Alle Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des EWR erfolgen in Übereinstimmung mit geltendem Recht und wir arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, die die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten können.

Rechtsgrundlage & Verantwortliche

Ihre personenbezogenen Daten werden nur in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen behandelt. Wir verwalten die folgenden Informationen: Name, Kontaktdaten; Lieferadresse, E-Mail und Telefonnummer, IP-Adresse, Bestellinformationen, Zahlungsinformationen, Zahlungshistorie.

Verantwortlicher
Sandain Leather AB
Fiskaregatan 4A
871 33 Härnösand
Schweden
E-Mail: info@sandain.com
Telefon: +46 10 4580460

Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht benannt, da dies gesetzlich nicht erforderlich ist.

Wofür und auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Bestellverwaltung: Um Bestellungen auf www.sandain.com bearbeiten, ausführen und liefern zu können, erfassen wir Liefer- und Versandinformationen, Zahlung und Bearbeitung von Rücksendungen, Umtausch und Qualitätsansprüchen. Sie können Ihren Einkauf über Shopify bezahlen. In diesem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten nur an Klarna weitergegeben. Sandain greift nicht auf diese Daten zu. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify finden Sie hier in der Datenschutzerklärung von Shopify; https://www.shopify.com. Erhobene personenbezogene Daten: Name, Kontaktdaten; Lieferadresse, E-Mail und Telefonnummer, IP-Adresse, Bestellinformationen, Zahlungsinformationen, Zahlungshistorie. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Kaufvertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); ggf. gesetzliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, z. B. steuer-/handelsrechtliche Aufbewahrung).

Verwaltung von Kundendienstanfragen: um Anfragen über unseren Kundendienst per Chat, E-Mail und Telefon bearbeiten und Beschwerden und andere Support-Tickets identifizieren und untersuchen zu können. Personenbezogene Daten: Name, Kontaktdaten; Lieferadresse, E-Mail und Telefonnummer, IP-Adresse, Bestellinformationen, Zahlungsinformationen, Zahlungshistorie. Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an effizientem Kundensupport; soweit eine Anfrage vertraglich erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kommunikation über unseren Newsletter: Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, stimmen Sie zu, zusätzliche digitale Mitteilungen von Sandain zu erhalten. Sie erhalten Updates zu neuen Produkten, Einladungen zu unseren Veranstaltungen, Inspiration und Informationen zu exklusiven Angeboten. Wir verwenden das Double-Opt-In-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach Bestätigung wird Ihre Adresse in den Verteiler aufgenommen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail. Personenbezogene Daten: Name, E-Mail-Adresse, Land des Wohnsitzes, IP-Adresse, Bestellinformationen. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Optimierung der Benutzererfahrung und digitales Marketing: Beim Surfen auf unserer Website erfassen wir über Cookies Informationen über Ihre Aktionen auf unserer Website. Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten, den Verkehr und das Verhalten auf unserer Website zu analysieren und unsere Empfehlungen und unser digitales Marketing zu personalisieren und effektiver zu gestalten. Bitte lesen Sie den Abschnitt über Cookies, um zu erfahren, wie Sie von diesem Tracking ausgeschlossen werden können. Personenbezogene Daten: Land des Wohnsitzes, IP-Adresse, Bestellinformationen, Aktivitäten auf der Website. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für nicht notwendige Cookies/Tracking; berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für technisch notwendige Cookies.

Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die verarbeiteten Daten,

  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),

  • Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen,

  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),

  • Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO),

  • Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

    Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), z. B. bei der für Ihren Wohnsitz zuständigen Behörde oder der Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) in Schweden

    Wir sind bestrebt, stets transparent zu sein, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wenn Sie einen tieferen Einblick darüber erhalten möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, haben Sie das Recht, auf diese Informationen zuzugreifen.

    Kontakt für Datenschutzanfragen
    Für alle Anfragen zu personenbezogenen Daten richten Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an kundenservice@sandain.com oder rufen Sie uns unter +46 10 4580460 an. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht durchführen können, wenn Sie uns die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten verweigern.

Cookies

Wir verwenden Cookies auf unserer Website, um Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten und um den Verkehr und das Verhalten auf unserer Website zu analysieren und unsere Empfehlungen und unser digitales Marketing zu personalisieren und effektiver zu gestalten. Wir verwenden keine Cookies, um persönliche Informationen zu speichern oder an Dritte weiterzugeben, denen Sie nicht zugestimmt haben. Nicht notwendige Cookies werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Sie können diese Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

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